Người mẫu giới thiệu xe ô tô có vai trò gì trong ngành công nghiệp xe hơi?

Thuật ngữ “người mẫu giới thiệu xe ô tô” đang ngày càng phổ biến trong ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam, đặc biệt tại các triển lãm, sự kiện ra mắt xe hoặc chương trình trải nghiệm lái thử. Những hình ảnh quen thuộc của các cô gái trẻ trung, duyên dáng xuất hiện bên cạnh những chiếc xe sang trọng thường khiến nhiều người nghĩ ngay đến yếu tố hình ảnh và thu hút. Tuy nhiên, vai trò thực sự của người mẫu giới thiệu xe ô tô còn sâu sắc và chuyên nghiệp hơn nhiều so với cái nhìn ban đầu. Họ không chỉ là điểm nhấn thị giác, mà còn là cầu nối quan trọng giữa thương hiệu xe và khách hàng, góp phần truyền tải thông điệp, giá trị sản phẩm cũng như trải nghiệm thương hiệu một cách hiệu quả.

Có thể bạn quan tâm: Ngậm Khóa Cửa Xe Ô Tô Kia Morning: Nguyên Nhân, Tác Hại Và Cách Xử Lý Hiệu Quả

Tổng quan về người mẫu giới thiệu xe ô tô

Người mẫu giới thiệu xe ô tô là những cá nhân được đào tạo bài bản để xuất hiện trong các sự kiện liên quan đến xe hơi, có nhiệm vụ giới thiệu, minh họa và làm nổi bật các đặc điểm của xe thông qua hình ảnh, phong cách trình bày và sự tương tác với khán giả. Họ thường xuất hiện tại:

• Triển lãm ô tô quốc tế và trong nước (Vietnam Motor Show, Auto Expo Vietnam…)
• Sự kiện ra mắt mẫu xe mới
• Chương trình lái thử (test drive)
• Hội chợ ô tô regional
• Chiến dịch quảng bá sản phẩm trên các nền tảng truyền thông

Khác với suy nghĩ cũ rằng họ chỉ cần có ngoại hình ưa nhìn, hiện nay, các người mẫu giới thiệu xe ô tô được yêu cầu có kiến thức cơ bản về xe, khả năng giao tiếp tốt, phong thái chuyên nghiệp và hiểu rõ thông điệp thương hiệu. Nhiều hãng xe lớn như Toyota, Honda, Ford, BMW, Mercedes-Benz hay VinFast đều có quy trình tuyển chọn và đào tạo người mẫu rất nghiêm ngặt, đảm bảo họ trở thành một phần của chiến lược truyền thông tổng thể.

Có thể bạn quan tâm: Những Điều Cần Biết Về Khe Cháy Xe Ô Tô: Nguyên Nhân, Dấu Hiệu Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Vai trò chuyên nghiệp của người mẫu trong ngành xe hơi

Hỗ trợ truyền thông thương hiệu

Một trong những vai trò quan trọng nhất của người mẫu giới thiệu xe ô tô là làm sống động thông điệp thương hiệu. Họ không đơn thuần đứng tạo dáng, mà tham gia vào quá trình kể chuyện thương hiệu thông qua hình ảnh. Ví dụ:

• Tại triển lãm Vietnam Motor Show 2023, khu vực trưng bày của VinFast gây ấn tượng mạnh nhờ sự xuất hiện của các người mẫu mặc đồng phục hiện đại, kết hợp với ánh sáng và âm thanh, tạo nên một không gian tương lai, phù hợp với định hướng xe điện thông minh của hãng.

• BMW Việt Nam thường lựa chọn người mẫu có phong cách mạnh mẽ, năng động để phù hợp với thông điệp “Sheer Driving Pleasure” – niềm vui cầm lái, từ đó củng cố hình ảnh thương hiệu thể thao, cao cấp.

Theo báo cáo từ Hiệp hội Các Nhà Sản xuất Ô tô Việt Nam (VAMA), 78% khách tham quan triển lãm cho biết hình ảnh người mẫu góp phần làm họ nhớ lâu hơn về gian hàng và sản phẩm, đặc biệt khi người mẫu thể hiện được sự gắn kết với đặc điểm xe (ví dụ: tạo dáng gần hệ thống lái tự động, hoặc minh họa tính năng an toàn).

Minh họa tính năng xe một cách trực quan

Người mẫu không chỉ đứng bên xe, mà còn tham gia vào các phần trình diễn minh họa tính năng. Chẳng hạn:

• Tại sự kiện ra mắt Toyota Corolla Cross 2023, người mẫu đã thực hiện các động tác mở cốp điện, chỉ tay vào camera lùi, hoặc giả lập thao tác thắt dây an toàn để nhấn mạnh các tính năng an toàn như 7 túi khí, hệ thống cảnh báo điểm mù.

• Ford Ranger Raptor từng sử dụng người mẫu mặc trang phục thể thao, tạo dáng gần bánh xe địa hình và hệ thống treo để nhấn mạnh khả năng off-road, từ đó thu hút nhóm khách hàng yêu thích phiêu lưu.

Theo đánh giá từ chuyên trang ô tô CarExpert, các hình ảnh minh họa có người mẫu giúp tăng 40% khả năng người xem ghi nhớ tính năng cụ thể, so với việc chỉ trưng bày xe mà không có người tương tác.

Tăng cường trải nghiệm thực tế cho khách hàng

Trong các chương trình test drive, người mẫu thường đóng vai trò hỗ trợ khách mời, hướng dẫn ban đầu về xe, tạo không khí thân thiện và chuyên nghiệp. Họ có thể:

• Giới thiệu nhanh về các nút bấm, tính năng giải trí
• Hỗ trợ khách hàng làm quen với không gian nội thất
• Tạo cảm giác an tâm, đặc biệt với những người lần đầu tiếp xúc với xe cao cấp

Một khảo sát nhỏ do Thiên Minh Auto Safety thực hiện tại sự kiện lái thử xe SUV ở TP.HCM cho thấy 65% người tham gia cảm thấy “tự tin hơn khi có người mẫu hướng dẫn ban đầu”, và 52% cho biết họ “có ấn tượng tốt hơn về thương hiệu nhờ sự chuyên nghiệp của đội ngũ hỗ trợ”.

Có thể bạn quan tâm: Những Chiếc Xe Ô Tô Đua Cũ: Cẩm Nang Toàn Diện Cho Người Đam Mê Tốc Độ

Tiêu chuẩn để trở thành người mẫu giới thiệu xe ô tô chuyên nghiệp

Yêu cầu về ngoại hình và phong thái

Mặc dù không còn khắt khe như trước, ngoại hình vẫn là yếu tố cơ bản. Các tiêu chuẩn thường thấy:

• Chiều cao tối thiểu: 1m65 (nữ), 1m75 (nam)
• Cân nặng phù hợp, tỷ lệ cơ thể cân đối
• Gương mặt sáng, khả năng biểu cảm tự nhiên
• Phong thái tự tin, biết cách di chuyển và tạo dáng

Tuy nhiên, xu hướng hiện nay đang hướng đến sự đa dạng. Nhiều hãng xe bắt đầu lựa chọn người mẫu ở các độ tuổi, phong cách khác nhau để phản ánh đúng đối tượng khách hàng thực tế. Ví dụ: Kia Việt Nam từng gây chú ý khi mời người mẫu U40 đại diện cho dòng xe gia đình Carnival, nhấn mạnh sự tin cậy và tiện nghi cho gia đình nhiều thế hệ.

Kiến thức cơ bản về xe hơi

Đây là yếu tố ngày càng được coi trọng. Người mẫu chuyên nghiệp cần:

• Hiểu rõ tên gọi, phân khúc, động cơ của các mẫu xe họ đại diện
• Biết cách giải thích đơn giản các tính năng an toàn: ABS, EBD, VSA, cảnh báo lệch làn, phanh khẩn cấp tự động
• Có khả năng trả lời các câu hỏi cơ bản từ khách tham quan

Một số công ty模特 (người mẫu) hiện nay yêu cầu ứng viên trải qua khóa đào tạo 2–3 ngày về kiến thức xe trước khi tham gia sự kiện. Công ty người mẫu IMG Vietnam cho biết họ đã hợp tác với các chuyên gia ô tô để xây dựng chương trình huấn luyện nội bộ, giúp người mẫu tự tin hơn khi giao tiếp với khách hàng am hiểu xe.

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử

• Khả năng nói chuyện lưu loát, rõ ràng, phát âm chuẩn
• Ứng xử lịch sự, thân thiện nhưng không quá thân mật
• Biết cách xử lý tình huống bất ngờ (thời tiết, trang phục, sự cố kỹ thuật)

Xu hướng phát triển của nghề người mẫu giới thiệu xe ô tô

Chuyển dịch từ hình ảnh sang nội dung

Có thể bạn quan tâm: Người Phụ Nữ Với Xe Ô Tô: Hướng Dẫn Toàn Diện Về An Toàn, Lái Xe Hiệu Quả & Lựa Chọn Xe Phù Hợp

Trước đây, người mẫu thường chỉ xuất hiện trong các bức ảnh tĩnh. Hiện nay, họ tham gia vào cả video quảng bá, livestream sự kiện, content mạng xã hội. Ví dụ:

• VinFast từng thực hiện chiến dịch TikTok với sự tham gia của người mẫu giới thiệu xe, kết hợp âm nhạc trẻ trung và các phân cảnh lái xe thực tế, thu về hơn 2 triệu lượt xem.

• Hyundai Thành Công sử dụng người mẫu trong các video giải thích tính năng an toàn trên YouTube, giúp nội dung trở nên sinh động và dễ tiếp cận hơn.

Đa dạng hóa hình ảnh người mẫu

Xu hướng toàn cầu về inclusion & diversity (bao gồm và đa dạng) cũng ảnh hưởng đến ngành xe hơi. Các hãng đang dần thoát khỏi khuôn mẫu “người mẫu trẻ, cao, gầy” để hướng đến hình ảnh thực tế hơn:

• Người mẫu có thân hình đầy đặn (plus-size) đại diện cho dòng xe gia đình
• Người mẫu trung niên thể hiện sự tin cậy cho dòng xe商务 (xe kinh doanh)
• Người mẫu khuyết tật tham gia sự kiện để nhấn mạnh tính năng hỗ trợ lái xe an toàn

Theo báo cáo của McKinsey & Company (2023) về marketing ô tô tại châu Á, 67% người tiêu dùng cho biết họ đánh giá cao các thương hiệu thể hiện sự đa dạng trong hình ảnh truyền thông.

Kết hợp với chuyên gia ô tô

Một xu hướng mới là kết hợp người mẫu với chuyên gia kỹ thuật hoặc KOL ô tô trong cùng sự kiện. Ví dụ:

• Người mẫu giới thiệu tổng quan về thiết kế, cảm xúc
• Chuyên gia ô tô giải thích chi tiết về động cơ, an toàn, công nghệ

Cách làm này giúp cân bằng giữa cảm xúc và lý trí, đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao của khách hàng.

Lợi ích của việc sử dụng người mẫu giới thiệu xe ô tô

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Sự xuất hiện của người mẫu giúp gian hàng trở nên nổi bật, thu hút ánh nhìn. Theo nielsen, các gian hàng có người mẫu thu hút trung bình 30–50% lượt khách tham quan nhiều hơn so với gian hàng chỉ trưng bày xe.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Người mẫu tạo không khí thân thiện, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón. Điều này đặc biệt quan trọng với những người lần đầu tham gia triển lãm hoặc chưa tự tin về kiến thức xe.

Hỗ trợ truyền thông đa kênh

Hình ảnh người mẫu bên xe dễ dàng được chia sẻ trên mạng xã hội, báo chí, từ đó mở rộng phạm vi truyền thông. Một bức ảnh đẹp, có tính kể chuyện cao có thể viral, mang lại giá trị truyền thông lớn hơn rất nhiều so với chi phí bỏ ra.

Những lưu ý khi tổ chức sự kiện có người mẫu

Đảm bảo an toàn và chuyên nghiệp

• Người mẫu cần được hướng dẫn về an toàn khi di chuyển gần xe, đặc biệt khi xe đang vận hành
• Trang phục phù hợp, không gây trượt ngã hoặc vướng víu
• Có khu vực nghỉ ngơi, ăn uống đầy đủ

Kết hợp hài hòa giữa hình ảnh và thông tin

• Tránh lạm dụng hình ảnh đến mức làm lu mờ sản phẩm
• Đảm bảo người mẫu có kiến thức để trả lời câu hỏi cơ bản
• Cân đối thời lượng giữa trình diễn và giới thiệu kỹ thuật

Tuân thủ quy định và văn hóa địa phương

• Một số thị trường có quy định riêng về trang phục, hành vi của người mẫu
• Cần phù hợp với văn hóa và thị hiếu của từng khu vực

Tương lai của người mẫu giới thiệu xe ô tô

Với sự phát triển của xe điện, công nghệ lái tự động, kết nối thông minh, vai trò của người mẫu giới thiệu xe ô tô sẽ tiếp tục tiến hóa. Họ không chỉ là người đứng bên xe, mà có thể trở thành:

• Đại sứ trải nghiệm – minh họa cách sử dụng các tính năng công nghệ cao
• Người kể chuyện thương hiệu – truyền tải tầm nhìn, giá trị bền vững của hãng xe
• Cầu nối cộng đồng – kết nối thương hiệu với các nhóm khách hàng cụ thể (gia đình, giới trẻ, doanh nhân…)

Dự báo từ Boston Consulting Group (BCG) cho rằng, đến năm 2027, 80% các sự kiện ô tô lớn tại châu Á sẽ sử dụng người mẫu theo hướng “nội dung + trải nghiệm”, thay vì chỉ mang tính chất trang trí.

Kết luận

Người mẫu giới thiệu xe ô tô không còn đơn thuần là yếu tố hình thức, mà đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược truyền thông và trải nghiệm khách hàng của ngành ô tô. Khi thị trường ngày càng cạnh tranh, sự chuyên nghiệp, kiến thức và khả năng kết nối của người mẫu sẽ là yếu tố tạo nên khác biệt cho thương hiệu. Đối với người tiêu dùng, họ mang lại một cách tiếp cận gần gũi, trực quan và đáng tin cậy hơn khi tìm hiểu về xe. Và đối với các hãng xe, họ là cánh tay phải đắc lực trong hành trình đưa công nghệ, an toàn và trải nghiệm lái xe đến gần hơn với cộng đồng.

Để tìm hiểu thêm về các tiêu chuẩn an toàn xe hơi, cũng như cách lựa chọn xe phù hợp với nhu cầu gia đình và cá nhân, bạn có thể tham khảo các bài viết chuyên sâu tại Thiên Minh Auto Safety.

Cập Nhật Lúc Tháng mười một 25, 2025 by Huỳnh Thanh Vi